设计师谈单中,客户经常问到的问题该如何应对?
你好,你的问题相对比较模糊。以下是我的一些浅见:在给客户做设计的过程中,第一要根据客户的性格作同频的沟通,平等的角色以及平衡的心态非常重要,一定不要给客户一种求你成交的感觉,要有我是在用我的专业知识在帮你解决问题的状态;第二要通过和客户之间的不断沟通的过程中具体了解客户具体的深层次的需求及痛点;第三当了解客户真正的需求及痛点后,用自己的专业知识给出合理建议,举例客户见证等最终产生成交。希望我的回答能帮助到你。
家装顾问谈单全流程?
家装顾问对单全流程包括:初次面试与了解客户需求、提供设计方案并达成共识、签订合同与支付意向金、严格施工管理与验收清单的制定、最终的交付与售后服务。
在这些流程中,顾问需要具备专业的设计和沟通能力,以确保客户的需求得到满足,并协同施工团队,顺利完成全程家装服务。
室内装饰设计师谈单高手需要学会哪些知识和技巧?
1、首先重要的是心理素质,要不卑不吭,你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。(就是让他感觉你是博学多材,记住自己不懂的地方要尽量避开)
2、你的眼神是主要的武器,要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。
3、说话的语气,要和气有感染力和亲和力,声调要温柔,声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。
4、笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女一样)。
5、你的谈话要有适当的手势配合~(这个就是个人的习惯了,不要太夸张,要有度,不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍)
6、最后一点就是千万要注意谈话过程中不要冷场。
家装设计师谈单问题?
我用的就是上面说的软件,方便好用,谈客户比较好谈,与其总平面图谈,还不如一键导入软件十秒生成漫游动画,效果很真实的,客户哪里不满意的给他切换到客户满意为止,谈的差不多那就可以签合同了,签完合同,场景可以极速渲染效果图和全景动画,百分之八十客户就能很满意了,谈单率提高了很多,同时还帮我省了画图钱,建议大家可以买个账号体验一下,好用又不贵,亲民价的
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